Budaya organisasi berpengaruh terhadap perilaku anggotanya, budaya organisasi bahkan dapat menentukan bagaimana cara anggota berperilaku dan beraktivitas dalam mencapai tujuannya. Selain itu budaya organisasi yang kuat dan adaptif bahkan berpengaruh terhadap kinerja seluruh organisasi atau perusahaan. Untuk mendapatkan gambaran mengenai budaya suatu organisasi dapat dilakukan dengan cara menilai suatu organisasi berdasarkan karakteristik-karakteristik budaya organisasi tersebut.
Budaya organisasi mencerminkan norma, nilai , kebiasaan, serta cara untuk berpikir dan bertindak yang diterapkan oleh anggota organisasi dalam menjalankan aktivitas mereka. Budaya organisasi yang positif dapat mempengaruhi perilaku individu yang positif , membangun komunikasi yang baik, dan dapat menyejahterakan anggota tim.

Pengertian Budaya Organisasi

Cushway dan Lodge, 2000

Budaya organisasi adalah sistem nilai organisasi yang mempengaruhi pekerjaan yang dilakukan dengan cara bagaimana para karyawan berperilaku.

Wheelen dan Hunger

Budaya organisasi adalah nilai-nilai yang dianut bersama oleh semua anggota organisasi dan diwariskan dari satu generasi ke generasi berikutnya.

Robbins dan Judge, 2007

Budaya organisasi adalah sebuah sistem makna bersama yang dianut oleh para anggota organisasi yang membedakan organisasi tersebut dengan organisasi lain, sistem makna bersama ini merupakan sekumpulan karakteristik kunci yang dijunjung tinggi oleh organisasi.

Mengapa budaya organisasi krusial bagi kelangsungan sebuah organisasi ?

Budaya organisasi menjadi dasar yang mengarahkan cara sebuah organisasi untuk berpikir, bersikap dan bertindak untuk mencapai tujuan bersama. Budaya organisasi yang baik akan menciptakan lingkungan kerja yang terarah, akan menciptakan kenyamanan dalam bekerja serta mendukung produktivitas.

Ada beberapa alasan yang mendukung terkait pentingnya budaya organisasi, yaitu :

1. Budaya organisasi membantu membedakan organisasi satu dengan yang lainnya melalui nilai, kebiasaan,dan cara kerja yang dimiliki.

2. Budaya organisasi dapat mengarahkan perilaku karyawan dan menjadi pedoman dalam pengambilan keputusan, dalam bertindak serta berinterkasi di lingkungan orgnaisasi.

3. Dengan adanya nilai dan tujuan yang sama maka akan menciptakan hubungan yang baik antar anggota serta memperkuat hubungan dalam organisasi sehingga kerja tim menjadi lebih efektif

4. Lingkungan organisasi yang positif akan membangun kenyamanan serta membuat karyawan merasa dihargai dan lebih bertanggung jawab dalam pekerjaannya.

Penerapan dalam kehidupan sehari-hari (studi kasus)

Dibeberapa penelitian di Indonesia ditemukan adanya persepsi dan pengalaman pasien bahwa pelayanan rumah sakit bisa terasa berbeda antara pasien yang dianggap mampu dan pasien yang berasal dari keluarga yang rendah ekonomi dan pengguna BPJS. Yang sering dikeluhkan adalah proses yang lebih lama, informasi yang kurang jelas, atau sikap petugas yang judes dan kurang responsif.

Dari sudut pandang budaya organisasi, kondisi ini menunjukkan budaya yang kurang berorientasi pada keadilan dan pelayanan pasien. Padahal rumah sakit seharusnya membangun budaya pelayanan tanpa diskriminatif, empati kepada seluruh pasien, menjunjung tinggi profesionalisme dan kesetaraan pelayanan kepada siapapun.

Kasus ini menunjukkan bahwa budaya organisasi sangat mempengaruhi kualitas pelayanan rumah sakit . Jika budaya organisasi lebih mementingkan status ekonomi pasien, maka tujuan pelayanan kesehatan yang adil menjadi tidak tercapai. Sebaliknya budaya yang lebih berfokus pada pasien akan menciptakan keadilan serta kesejahteraan bersama.

Kesimpulan

Budaya organisasi merupakan salah satu kunci utama terbentuknya keadilan dan kesejahetraan dalam kelompok atau organisasi. Dengan adanya budaya organisasi maka tujuan menjadi lebih tearah dan lebih efisiensi. Melalui studi kasus pelayanan rumah sakit terlihat bahwa jika sebuah organisasi yang tidak menerapkan budaya organisasi dengan baik maka akan terjadi diskriminasi dan ketidakadilan sehingga memungkinkan adanya ketidaknyamanan. Maka dari tiu, ditekankan bahwabudaya organisasi yang baik seperti pelayanan, empati, kerja sama dan kesejahteraan sangat diperlukan agar dapat tercipta keberhasilan dan kesejaheraan.

Ditulis oleh : Maria Goreti Tuto Sili, Yasinta Eltrina, Markianus Raga

Syarat dan Ketentuan Penulisan di Siaran-Berita.com :
Setiap penulis setuju untuk bertanggung jawab atas berita, artikel, opini atau tulisan apa pun yang mereka publikasikan di siaran-berita.com - Syarat dan Ketentuan - Kebijakan Privasi - Panduan Komunitas - Disclaimer

Tags: Budaya Organisasi