LAMPUNG TENGAH — Mahasiswa Universitas Teknokrat Indonesia Program Studi Sistem Informasi melaksanakan kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) di SMK AL-IHSAN Sukanegara, Lampung Tengah pada Kamis, 27 Februari 2026. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi profesional siswa melalui pembelajaran yang aplikatif dan relevan dengan kebutuhan dunia kerja.
Kegiatan PKM ini mengangkat tema “Penguatan Kompetensi Profesional Siswa SMK AL-IHSAN Sukanegara Lampung Tengah melalui Pembelajaran Customer Service, Business Meeting, dan Travel Management.” Tema tersebut dipilih sebagai bentuk dukungan terhadap peningkatan kualitas sumber daya manusia, khususnya siswa SMK, agar memiliki keterampilan yang siap diterapkan di dunia industri dan layanan jasa.
Dalam penyampaian materi Customer Service, mahasiswa menjelaskan pentingnya pelayanan prima sebagai kunci keberhasilan sebuah usaha. Siswa diberikan pemahaman mengenai teknik komunikasi yang efektif, cara menangani keluhan pelanggan, serta sikap profesional dalam memberikan pelayanan. Materi ini diharapkan dapat membentuk karakter siswa yang ramah, komunikatif, dan solutif.
Pada sesi Business Meeting, siswa diperkenalkan dengan tata cara pelaksanaan rapat atau pertemuan bisnis yang baik dan profesional. Materi meliputi penyusunan agenda, etika berbicara dalam forum, pencatatan notulen, hingga penyampaian ide secara sistematis dan percaya diri. Melalui praktik langsung, siswa dilatih untuk mampu berpartisipasi aktif dalam suasana pertemuan formal.
Sementara itu, pada materi Travel Management, mahasiswa memberikan wawasan mengenai pengelolaan perjalanan bisnis maupun wisata secara terstruktur. Siswa mempelajari proses perencanaan perjalanan, penyusunan itinerary, pengelolaan anggaran, hingga koordinasi dengan berbagai pihak terkait. Materi ini dirancang untuk memperluas pemahaman siswa mengenai peluang karier di bidang pariwisata dan manajemen perjalanan.
Kegiatan berlangsung secara interaktif melalui metode pemaparan materi, simulasi, serta sesi diskusi dan tanya jawab. Para siswa menunjukkan antusiasme yang tinggi dengan aktif mengikuti praktik dan menyampaikan pertanyaan seputar pengalaman pelayanan dan pengelolaan kegiatan bisnis.
PKM ini berada di bawah bimbingan dosen pendamping yang memberikan arahan akademik serta memastikan kegiatan berjalan sesuai dengan tujuan pembelajaran yang telah dirancang.
Melalui kegiatan PKM ini, diharapkan siswa SMK AL-IHSAN Sukanegara Lampung Tengah mampu meningkatkan kompetensi profesionalnya, memiliki keterampilan komunikasi dan manajerial yang baik, serta lebih siap menghadapi tantangan dunia kerja di masa depan.
Syarat dan Ketentuan Penulisan di Siaran-Berita.com :
Setiap penulis setuju untuk bertanggung jawab atas berita, artikel, opini atau tulisan apa pun yang mereka publikasikan di siaran-berita.com - Syarat dan Ketentuan - Kebijakan Privasi - Panduan Komunitas - Disclaimer
