BOGOR — Mahasiswa Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang melaksanakan kegiatan Kerja Praktik (KP) pada periode 14 Maret hingga 20 Juni di PT. Anugerah Bersama Bogor. Kegiatan ini merupakan bentuk nyata implementasi keilmuan yang diperoleh mahasiswa selama masa perkuliahan untuk diterapkan langsung ke lingkungan industri.

Tim pelaksana kerja praktik ini terdiri dari Bagus Rizqi Darmawan, Bayu Ardhi Ramadhan, dan Septian Ulum Bahari. Dalam proses pengembangannya, tim dibimbing oleh Farizi Ilham, S.Kom., M.Kom. selaku Dosen Pembimbing, serta Riki Ardhiansyah yang bertindak sebagai Pembimbing Lapangan.

Dokumentasi tim mahasiswa saat melaksanakan kegiatan kerja praktik di PT. Anugerah Bersama Bogor.

Fokus utama dari kegiatan ini adalah pengembangan sistem Customer Relationship Management (CRM) ABB berbasis web. Sistem ini dirancang secara khusus untuk membantu perusahaan dalam mengelola pelanggan, memantau aktivitas, mencatat riwayat interaksi pelanggan, menyusun proses penawaran, hingga mengelola pipeline penjualan secara terintegrasi.

Aplikasi CRM ini telah dibekali dengan berbagai fitur pendukung operasional, di antaranya:

Dashboard monitoring
Manajemen pelanggan
Pipeline penjualan
Aktivitas tindak lanjut (follow-up)
Pencatatan riwayat interaksi pelanggan
Pengelolaan penawaran dan transaksi

Tampilan Dashboard pada sistem CRM ABB yang dikembangkan.

Pengembangan inovasi digital ini diharapkan dapat membawa transformasi positif bagi perusahaan, terutama dalam membantu proses pengelolaan data menjadi jauh lebih terstruktur. Selain itu, sistem ini dirancang untuk mempercepat pemantauan aktivitas penjualan serta meningkatkan efisiensi proses bisnis secara keseluruhan.

“Kegiatan ini memberikan pengalaman yang sangat berharga karena kami dapat menerapkan ilmu yang dipelajari di bangku perkuliahan secara langsung pada kebutuhan industri nyata,” ujar perwakilan tim mahasiswa terkait penyelesaian proyek ini.

Melalui pelaksanaan kerja praktik ini, mahasiswa tidak hanya memperoleh pengalaman teknis dalam pengembangan sistem berbasis web, tetapi juga mendapatkan pemahaman mendalam mengenai siklus pembuatan perangkat lunak—mulai dari proses analisis kebutuhan pengguna hingga implementasi sistem secara utuh pada lingkungan perusahaan.

Syarat dan Ketentuan Penulisan di Siaran-Berita.com :
Setiap penulis setuju untuk bertanggung jawab atas berita, artikel, opini atau tulisan apa pun yang mereka publikasikan di siaran-berita.com - Syarat dan Ketentuan - Kebijakan Privasi - Panduan Komunitas - Disclaimer

Tags: CRM Universitas Pamulang