Jakarta – Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) terus mengembangkan layanan digital guna meningkatkan kemudahan dan kenyamanan masyarakat dalam mengakses layanan pertanahan. Salah satu inovasi yang tersedia adalah fitur Antrian Daring pada aplikasi Sentuh Tanahku, yang memungkinkan masyarakat mengatur jadwal kunjungan ke Kantor Pertanahan (Kantah) tanpa harus mengantre lama di lokasi.

Kepala Pusat Data dan Informasi (Pusdatin) Kementerian ATR/BPN, I Gede Ketut Ary Sucaya, menjelaskan bahwa masyarakat kini dapat mengambil nomor antrean langsung dari rumah melalui aplikasi Sentuh Tanahku. Dengan sistem ini, pengguna dapat merencanakan waktu kedatangan secara lebih efektif sesuai kebutuhan layanan yang akan diurus.

Fitur Antrian Daring telah terintegrasi dengan kalender pelayanan Kantor Pertanahan yang memuat informasi hari kerja, libur nasional, hingga hari libur daerah atau adat. Melalui sistem tersebut, masyarakat dapat memilih jadwal layanan yang tersedia sesuai lokasi Kantah tujuan.

Selain mempermudah pengaturan waktu, fitur ini juga memberikan kepastian layanan melalui notifikasi otomatis terkait nomor antrean dan posisi pengguna dalam daftar pelayanan. Pengguna akan mendapatkan pemberitahuan ketika giliran layanan sudah semakin dekat sehingga tidak perlu menunggu terlalu lama di kantor.

Dengan mekanisme tersebut, masyarakat dapat memperkirakan waktu kedatangan secara lebih akurat. Mereka cukup datang saat antrean mendekati giliran sehingga waktu yang dimiliki dapat dimanfaatkan untuk aktivitas lainnya.

Penerapan antrean daring pertama kali dikembangkan untuk mendukung pembatasan layanan selama pandemi Covid-19. Namun seiring berjalannya waktu, sistem ini terbukti efektif dalam mengurangi kepadatan pengunjung sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Keberadaan fitur Antrian Daring juga membantu mengoptimalkan kapasitas ruang tunggu dan area parkir di Kantor Pertanahan yang terbatas. Melalui pengaturan kedatangan yang lebih terjadwal, suasana pelayanan menjadi lebih tertib, nyaman, dan efisien bagi masyarakat maupun petugas pelayanan.

Transformasi digital melalui aplikasi Sentuh Tanahku menjadi bagian dari upaya Kementerian ATR/BPN dalam menghadirkan layanan pertanahan yang semakin mudah diakses, transparan, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat di era digital.

Syarat dan Ketentuan Penulisan di Siaran-Berita.com :
Setiap penulis setuju untuk bertanggung jawab atas berita, artikel, opini atau tulisan apa pun yang mereka publikasikan di siaran-berita.com - Syarat dan Ketentuan - Kebijakan Privasi - Panduan Komunitas - Disclaimer