Kota Jambi sebagai ibu kota provinsi memiliki tantangan dan peluang tersendiri dalam mengelola komunikasi pemerintahan. Program-program pemerintah kota, seperti layanan publik digital, infrastruktur pintar, dan program pemberdayaan masyarakat, seringkali diumumkan melalui situs Diskominfo Kota Jambi.

Namun, pengumuman saja tidak cukup — pemerintah harus mengutamakan komunikasi yang interaktif, transparan, dan responsif agar masyarakat merasa ikut memiliki.

Bila kita melihat berita-berita di portal Diskominfo Jambi, banyak program baru diumumkan, tetapi sering kurang disertai media dialog publik atau mekanisme umpan balik yang nyata. Komunikasi satu arah seperti ini bisa membuat masyarakat merasa “ditinggal” atau kurang dilibatkan.

1. Keterbukaan Informasi Publik

Saat Kota Jambi meluncurkan kebijakan baru, seperti peluncuran aplikasi pelayanan kota atau program smart city, harus disertai penjelasan mengenai latar belakang, metoda, manfaat, dan dampak. transparansi ini penting agar masyarakat tidak curiga atau salah memahami tujuan program.

2. Media Interaktif dan Umpan Balik

Portal berita Diskominfo bisa ditambah fitur komentar, polling, atau forum diskusi untuk tiap berita. Selain itu, akun media sosial pemerintahan kota perlu aktif menanggapi pertanyaan warga, bukan hanya

mempublikasikan pengumuman.

3. Kesinambungan Komunikasi

Tidak cukup sekadar “launching” atau “peresmian”. Setelah program jalan, harus ada pembaruan dan evaluasi yang bisa diakses publik. Jika ada hambatan atau perbaikan, komunikasikan juga secara terbuka.

4. Inklusi Digital

Di kota Jambi ada masyarakat yang masih tidak punya akses internet cepat, terutama di daerah

pinggiran. Komunikasi digital harus disertai strategi offline — seperti layanan SMS, papan pengumuman lokal, serta sosialisasi tatap muka agar semua warga bisa terjangkau.

Rekomendasi Praktis:

– Pemerintah Kota Jambi bisa menyediakan modul “Tanya dan Jawab Warga” langsung di tiap berita diportal Diskominfo.

– Setiap berita kebijakan baru wajib disertai “infografis penjelas” agar mudah dipahami semua kalangan.

– Adakan sesi “Kota Menjawab” secara berkala (live streaming) agar pejabat pemerintah bisa

langsung berinteraksi dengan masyarakat.

– Bentuk tim respons sosial media khusus untuk menangani komentar/pertanyaan dari warga

dengan cepat dan akuntabel.

Dengan pendekatan komunikasi yang transparan dan interaktif, Kota Jambi bisa memperkuat legitimasi pemerintah, meningkatkan partisipasi publik, dan mempercepat pembangunan yang dirasakan masyarakat. Pemerintah tak cukup hanya “berbicara” — ia harus “mendengar” dan “berdialog”.

Syarat dan Ketentuan Penulisan di Siaran-Berita.com :
Setiap penulis setuju untuk bertanggung jawab atas berita, artikel, opini atau tulisan apa pun yang mereka publikasikan di siaran-berita.com - Syarat dan Ketentuan - Kebijakan Privasi - Panduan Komunitas - Disclaimer