Jakarta – Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) menghadirkan inovasi komunikasi publik melalui program Masyarakat Tanya ATR/BPN (MasNya ATR/BPN). Diluncurkan pada Kamis (01/10/2026), program ini menjadi ruang interaktif bagi masyarakat untuk mendapatkan informasi seputar layanan pertanahan secara langsung melalui siaran live di akun TikTok resmi Kementerian ATR/BPN.
Kepala Biro Hubungan Masyarakat (Humas) dan Protokol Kementerian ATR/BPN, Uunk Din Parunggi, menjelaskan bahwa MasNya ATR/BPN dirancang sebagai sarana edukasi agar masyarakat memahami prosedur pelayanan pertanahan sebelum datang ke Kantor Pertanahan.
“MasNya ATR/BPN itu adalah masyarakat bertanya kepada ATR/BPN mengenai prosedur, biaya, waktu atau apa pun terkait dengan pengurusan sertipikat tanah. Jadi ini untuk mengedukasi masyarakat, agar masyarakat benar-benar paham ketika ke Kantor Pertanahan itu apa yang harus dilakukan,” ujar Uunk di Media Center Kementerian ATR/BPN, Jakarta.
Edukasi untuk Kurangi Ketergantungan pada Pihak Ketiga
Program yang diinisiasi Biro Humas dan Protokol ini juga diharapkan dapat membantu masyarakat memperoleh informasi langsung dari sumber resmi. Dengan pemahaman yang lebih baik mengenai prosedur layanan, masyarakat diharapkan dapat mengurus kebutuhan pertanahannya secara mandiri tanpa bergantung pada pihak ketiga yang menawarkan jasa pengurusan maupun percepatan layanan.
“Kita juga harapkan dengan adanya edukasi ini masyarakat bisa langsung datang sendiri ke Kantor Pertanahan dan sudah tidak merasa bingung,” tutur Uunk.
MasNya ATR/BPN disiarkan secara langsung melalui akun TikTok resmi Kementerian ATR/BPN setiap Senin hingga Jumat pukul 09.00–11.00 WIB. Dikemas dalam format dialog interaktif, masyarakat dapat menyampaikan pertanyaan secara langsung selama siaran berlangsung.
Program tersebut dipandu oleh Muhammad Akbar dari Biro Humas dan Protokol Kementerian ATR/BPN sebagai host. Ia bertugas mengarahkan jalannya diskusi sekaligus membantu menyampaikan informasi yang dibutuhkan masyarakat.
Bisa Tanya Prosedur, Waktu, hingga Biaya
Melalui MasNya ATR/BPN, masyarakat dapat memanfaatkan siaran live untuk memperoleh penjelasan mengenai berbagai aspek layanan pertanahan, termasuk prosedur, jangka waktu, serta biaya dalam pengurusan sertipikat tanah.
Uunk juga mengajak masyarakat memanfaatkan program tersebut sebagai sarana untuk mendapatkan informasi mengenai layanan pertanahan. Namun, ia mengingatkan bahwa MasNya ATR/BPN ditujukan untuk edukasi dan informasi, bukan sebagai kanal pengaduan.
“Saya harapkan kepada seluruh masyarakat untuk memanfaatkan program MasNya ATR/BPN ini secara baik untuk menanyakan apa pun itu terkait dengan sertipikat tanah. Namun, lain halnya dengan pengaduan karena sudah ada kanalnya sendiri,” lanjutnya.
Respons Positif pada Siaran Perdana
Antusiasme masyarakat terlihat sejak pelaksanaan live perdana MasNya ATR/BPN. Ratusan pengguna mengikuti siaran tersebut dan menyampaikan beragam pertanyaan maupun komentar mengenai persoalan pertanahan yang mereka hadapi.
Salah satu penanya dari Jawa Timur, Mba’Cik Verandys, mengapresiasi informasi yang disampaikan melalui program tersebut.
“Terima kasih penjelasannya, sangat jelas sekali. Saya dukung ini karena jadi transparan semua prosesnya,” ujarnya.
Kehadiran MasNya ATR/BPN menjadi salah satu upaya Kementerian ATR/BPN memperluas akses informasi layanan pertanahan melalui kanal digital yang dekat dengan masyarakat. Melalui komunikasi dua arah, masyarakat diharapkan semakin memahami proses pelayanan dan dapat mengurus kebutuhan pertanahannya secara lebih mandiri.
