Dukcapil Tangsel Dipastikan Optimal, Layanan Offline Fokus Kebutuhan Mendesak

TANGSEL – Wali Kota Tangerang Selatan(Tangsel) Benyamin Davnie memastikan, pelayanan administrasi kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Tangsel berjalan optimal tanpa kendala berarti.

Kepastian tersebut disampaikan Benyamin usai memastikan langsung jalannya pelayanan kepada masyarakat.

Menurutnya, saat ini Dukcapil Tangsel telah menerapkan tiga pola layanan, yakni layanan online, offline, serta layanan jemput bola.

Adapun pelayanan secara langsung atau offline difokuskan untuk masyarakat dengan kebutuhan tertentu yang bersifat mendesak.

“Prinsipnya sekarang sudah melalui online, mulai dari pendaftaran dan seterusnya. Yang datang langsung ke kantor biasanya untuk perbaikan nama atau kebutuhan mendesak lainnya,” kata Benyamin, Rabu 28 Januari 2026

Benyamin menyebut, berdasarkan hasil pengecekan dan wawancara dengan petugas di lapangan, seluruh layanan Dukcapil berjalan normal dan sesuai prosedur. Tidak ditemukan hambatan berarti dalam proses pelayanan kepada masyarakat.

“Dari hasil saya cek ke petugas, semuanya berjalan dengan baik dan normal,” jelasnya.

Benyamin juga memastikan, ketersediaan blangko KTP dan dokumen kependudukan lainnya dalam kondisi aman. Ia menegaskan, persoalan kekurangan blangko yang sebelumnya kerap terjadi kini sudah tidak lagi menjadi masalah.

“Blangko sangat tersedia. Sudah tidak ada lagi kendala seperti dulu, kekurangan blangko dan sebagainya,” ujarnya.

Lebih lanjut, Benyamin menilai, layanan kependudukan menjadi salah satu layanan unggulan Pemerintah Kota Tangsel.

Hal tersebut karena pelayanan Dukcapil bersifat sangat personal dan langsung menyentuh kebutuhan masyarakat.

“Kalau menerbitkan seribu kartu, berarti melayani seribu orang. Artinya pelayanannya sangat personal,” ungkapnya.

Untuk itu, ia mendorong jajaran Dukcapil agar terus mengembangkan sistem pelayanan yang semakin baik dan responsif.

Menurutnya, peningkatan kualitas sistem menjadi kunci dalam menjaga kepercayaan publik terhadap layanan pemerintah.

Selain penguatan sistem, Benyamin juga mengungkapkan, rencana pemindahan gedung Dukcapil ke kawasan Cilenggang. Gedung baru tersebut telah rampung dan direncanakan akan diresmikan dalam waktu dekat.

“Gedungnya sudah jadi dan akan pindah ke Cilenggang. Insyaallah sebelum bulan puasa kita resmikan bersama gedung-gedung pemerintah lainnya,” pungkasnya.

Syarat dan Ketentuan Penulisan di Siaran-Berita.com :
Setiap penulis setuju untuk bertanggung jawab atas berita, artikel, opini atau tulisan apa pun yang mereka publikasikan di siaran-berita.com - Syarat dan Ketentuan - Kebijakan Privasi - Panduan Komunitas - Disclaimer